„Wzrost konkurencyjności i innowacyjności firmy Mevspace poprzez wdrożenie prac B+R”

Spółka Mevspace zrealizowała projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej pod nazwą „Wzrost konkurencyjności i innowacyjności firmy Mevspace poprzez wdrożenie prac B+R”, realizowany w ramach programu Fundusze Europejskie dla Mazowsza 2021-2027. Projekt był realizowany na podstawie umowy o dofinansowanie nr FEMA.01.03-IP.01-02B0/24 w okresie od 1 maja 2024 r. do 31 marca 2026 r.

Projekt wyceniono na łączną kwotę 8 192 414,14 zł brutto, z czego wartość dotacji ze środków funduszu europejskiego wyniosła 3 998 848,36 zł. Został on zrealizowany w Wyszkowie (województwo mazowieckie), gdzie znajduje się infrastruktura techniczna spółki. Jego głównym celem było zwiększenie innowacyjności i konkurencyjności przedsiębiorstwa poprzez wdrożenie wyników własnych prac badawczo-rozwojowych oraz rozwój nowych usług i produktów w obszarze infrastruktury serwerowej i cyberbezpieczeństwa.

Założenia i cele projektu

Projekt był odpowiedzią na rosnące zapotrzebowanie rynku na bezpieczne, wydajne i skalowalne usługi hostingowe, w szczególności w sektorze gier sieciowych i komunikacji online. Wraz z dynamicznym rozwojem rynku gamingowego wzrosła liczba zagrożeń cybernetycznych, w tym przede wszystkim ataków typu DoS oraz DDoS, które wpływają na dostępność usług oraz bezpieczeństwo użytkowników końcowych.

Głównym celem projektu było opracowanie i wdrożenie innowacyjnego systemu cyberbezpieczeństwa, który:

• zapewnia ochronę infrastruktury serwerowej na poziomie aplikacyjnym,
• umożliwia analizę ruchu sieciowego w czasie rzeczywistym,
• minimalizuje skutki ataków DDoS,
• zwiększa bezpieczeństwo użytkowników gier online i usług komunikacyjnych.

Projekt obejmował również wdrożenie innowacji produktowych, procesowych oraz organizacyjnych, które miały przełożyć się na poprawę jakości świadczonych usług oraz efektywności działania spółki.

Wdrożenie wyników prac B+R i rozwój usług

Kluczowym rezultatem projektu było wdrożenie do działalności gospodarczej wyników prac badawczo-rozwojowych prowadzonych przez Mevspace. Na ich podstawie opracowano i rozwinięto system ochrony infrastruktury serwerowej, który został zintegrowany z ofertą usług kolokacyjnych.

W ramach projektu wdrożono udoskonaloną usługę kolokacji serwerów gier, rozszerzoną o zaawansowane mechanizmy bezpieczeństwa. Usługa została zaprojektowana z myślą o podmiotach wymagających wysokiej dostępności i odporności na ataki sieciowe, w tym firmach gamingowych oraz dostawcach usług komunikacji online.

Równolegle rozwinięto produkt w postaci modułowej (mobilnej) serwerowni, który umożliwia elastyczne skalowanie infrastruktury oraz jej szybkie wdrażanie w różnych lokalizacjach. Rozwiązanie to pozwala na efektywne zarządzanie zasobami IT oraz dostosowanie infrastruktury do zmieniających się potrzeb klientów.

Rozbudowa infrastruktury technicznej

Istotnym elementem realizacji projektu była rozbudowa zaplecza technologicznego. W ramach projektu zrealizowano szereg zakupów infrastrukturalnych, które umożliwiły wdrożenie opracowanych rozwiązań oraz zwiększenie mocy obliczeniowej i niezawodności systemów.

Zakupiono i wdrożono m.in.:

• routery sieciowe,
• przełączniki (switche) różnych warstw wraz z wkładkami i okablowaniem,
• zasilacze awaryjne UPS,
• serwery (kilkadziesiąt jednostek),
• elementy infrastruktury energetycznej, w tym stację transformatorową,
• komponenty serwerowni kontenerowej,
• wyposażenie zaplecza operacyjnego (SOC).

Proces zakupowy realizowany był zgodnie z zasadą konkurencyjności oraz z uwzględnieniem wymogów środowiskowych, takich jak energooszczędność, trwałość urządzeń oraz długi okres gwarancji. Dzięki temu powstała nowoczesna infrastruktura, zdolna do obsługi zaawansowanych usług cyberbezpieczeństwa.

Wdrożenie usług w panelu klienta

Jednym z najważniejszych obszarów zmian była cyfryzacja i integracja usług w ramach panelu klienta Mevspace. W ramach projektu rozbudowano panel o szereg nowych funkcjonalności, których celem było zwiększenie przejrzystości, automatyzacji oraz efektywności obsługi usług.

Wdrożenie objęło integrację wielu procesów operacyjnych w jednym środowisku, co pozwoliło użytkownikom na zarządzanie usługami, komunikację z zespołem wsparcia technicznego oraz kontrolę nad kluczowymi elementami infrastruktury bez konieczności korzystania z zewnętrznych narzędzi. Dzięki temu panel klienta stał się kompleksową platformą operacyjną, łączącą funkcje administracyjne, techniczne oraz komunikacyjne.

System zgłoszeń i zmiany organizacyjne

W ramach wdrożenia uruchomiono nowoczesny system zgłoszeń (ticketowy), który zastąpił dotychczasowy model komunikacji oparty na wiadomościach e-mail. Nowe rozwiązanie zostało w pełni zintegrowane z panelem klienta i umożliwia zarządzanie całym procesem obsługi zgłoszeń w jednym miejscu.

System zgłoszeń umożliwia:

• tworzenie zgłoszeń bezpośrednio z poziomu panelu,
• przypisywanie zgłoszeń do konkretnych usług i zasobów,
• dodawanie szczegółowych opisów oraz załączników,
• prowadzenie pełnej historii komunikacji w ramach jednego wątku,
• śledzenie statusu zgłoszenia w czasie rzeczywistym.

Wdrożenie tego rozwiązania przyniosło istotne zmiany organizacyjne, w szczególności w zakresie uporządkowania i standaryzacji komunikacji. Centralizacja zgłoszeń w jednym systemie pozwoliła na eliminację rozproszonych kanałów komunikacji, co przełożyło się na:

• skrócenie czasu reakcji na zgłoszenia,
• poprawę jakości i kompletności przekazywanych informacji,
• zwiększenie transparentności procesów obsługowych,
• łatwiejsze monitorowanie i analizę zgłoszeń.

Dodatkowo system wspiera automatyzację części procesów, co ogranicza konieczność ręcznej obsługi i pozwala zespołom technicznym na bardziej efektywne zarządzanie priorytetami.

Integracja zgłoszeń z usługami i infrastrukturą

Istotnym elementem wdrożenia była integracja systemu zgłoszeń z pozostałymi komponentami panelu klienta oraz infrastrukturą techniczną. Zgłoszenia mogą być przypisywane bezpośrednio do konkretnych usług, serwerów lub zasobów, co znacząco ułatwia diagnostykę i obsługę techniczną.

Takie powiązanie umożliwia:

• szybszą identyfikację problemu,
• dostęp do kontekstu technicznego zgłoszenia,
• sprawniejsze przekazywanie spraw pomiędzy zespołami,
• lepszą organizację pracy działów wsparcia.

Dzięki temu proces obsługi zgłoszeń został ujednolicony i ściśle powiązany z rzeczywistą strukturą usług świadczonych przez Mevspace, co przekłada się na większą efektywność operacyjną oraz wyższą jakość obsługi klienta.

Usługa Firewall w panelu klienta – zaawansowana kontrola ruchu sieciowego i ochrona infrastruktury

Usługa Firewall została zaprojektowana jako narzędzie umożliwiające klientom samodzielne zarządzanie bezpieczeństwem ich infrastruktury serwerowej bezpośrednio z poziomu panelu. Użytkownicy serwerów dedykowanych otrzymali możliwość precyzyjnego definiowania polityk bezpieczeństwa oraz kontroli nad ruchem sieciowym w czasie rzeczywistym.

W praktyce oznacza to, że klient może:

• konfigurować szczegółowe reguły ruchu przychodzącego i wychodzącego,
• blokować niepożądane lub podejrzane połączenia jeszcze na poziomie sieci,
• definiować własne zestawy reguł dopasowane do specyfiki usług.

Firewall działa jako dodatkowa warstwa ochronna, która filtruje ruch jeszcze zanim dotrze on do serwera aplikacyjnego. Dzięki temu znacząco ogranicza ryzyko przeciążenia zasobów oraz skutecznie redukuje powierzchnię potencjalnych ataków, w szczególności DoS i DDoS.

Istotnym elementem wdrożenia jest integracja usługi z infrastrukturą sieciową opartą o zaawansowane urządzenia klasy enterprise, w tym routery zakupione w ramach projektu. Umożliwia to realizację filtrowania ruchu bezpośrednio na poziomie infrastruktury sieciowej, co zwiększa skuteczność ochrony oraz wydajność całego rozwiązania.

W efekcie użytkownicy zyskują pełną kontrolę nad bezpieczeństwem swoich usług, przy jednoczesnym zachowaniu prostoty zarządzania poprzez panel klienta oraz centralizacji konfiguracji.

Usługa DNS w panelu klienta – centralne zarządzanie domenami i szybka konfiguracja rekordów

Drugim istotnym elementem wdrożonym w ramach projektu jest usługa DNS dostępna bezpośrednio w panelu klienta Mevspace.

Usługa ta umożliwia kompleksowe zarządzanie strefami DNS oraz rekordami domenowymi w jednym, zintegrowanym środowisku, bez konieczności korzystania z zewnętrznych narzędzi lub paneli dostawców domen.

W ramach usługi użytkownicy mogą:

• tworzyć i edytować rekordy DNS (A, AAAA, CNAME, MX, TXT i inne),
• zarządzać strefami domenowymi przypisanymi do usług,
• szybko propagować zmiany konfiguracyjne,
• kontrolować konfigurację domen powiązanych z serwerami i usługami hostingowymi.

Integracja DNS z panelem klienta pozwala na znaczące uproszczenie procesu administracji infrastrukturą IT. Wszystkie kluczowe operacje związane z konfiguracją domen i usług są dostępne w jednym miejscu, co ogranicza ryzyko błędów konfiguracyjnych oraz skraca czas wdrażania zmian.

Usługa DNS stanowi uzupełnienie pozostałych komponentów systemu wdrożonych w projekcie, takich jak Firewall czy system zgłoszeń, tworząc spójne środowisko do zarządzania infrastrukturą serwerową. Dzięki temu użytkownicy otrzymują narzędzie, które wspiera zarówno bezpieczeństwo, jak i efektywność operacyjną.

Działania informacyjne i promocyjne

W trakcie realizacji projektu Mevspace prowadziło aktywne działania informacyjne, publikując regularne aktualności na dedykowanej stronie projektu. Publikacje obejmowały informacje o postępach prac, wdrożeniach oraz realizowanych zakupach.

Szczególnym elementem działań promocyjnych była organizacja przez Mevspace wydarzenia branżowego Cyber MeetUp 2025. Konferencja ta została przygotowana i przeprowadzona przez spółkę jako platforma wymiany wiedzy i doświadczeń w obszarze cyberbezpieczeństwa.

Wydarzenie zgromadziło specjalistów z branży IT oraz osoby zainteresowane tematyką bezpieczeństwa sieciowego. Podczas spotkania omawiano m.in. zagrożenia związane z atakami DDoS, metody ochrony infrastruktury oraz kierunki rozwoju technologii bezpieczeństwa. Organizacja konferencji stanowiła istotny element budowania kompetencji i wizerunku Mevspace jako podmiotu aktywnie działającego w obszarze cyberbezpieczeństwa.

Rezultaty i znaczenie projektu

Realizacja projektu przyniosła wymierne rezultaty zarówno w wymiarze technologicznym, jak i organizacyjnym. Do najważniejszych efektów należą:

• wdrożenie innowacyjnego systemu cyberbezpieczeństwa,
• rozwój usług kolokacji serwerów gier,
• stworzenie nowych funkcjonalności w panelu klienta,
• zwiększenie poziomu automatyzacji procesów,
• rozbudowa infrastruktury technicznej,
• poprawa jakości i bezpieczeństwa świadczonych usług.

Projekt przyczynił się do zwiększenia konkurencyjności spółki na rynku oraz umożliwił jej rozwój w obszarze nowoczesnych usług IT i cyberbezpieczeństwa. Wdrożone rozwiązania odpowiadają na realne potrzeby rynku i stanowią istotny krok w kierunku dalszego rozwoju firmy.

Podsumowując, projekt stanowi przykład skutecznego wykorzystania środków unijnych do wdrożenia innowacyjnych rozwiązań technologicznych oraz budowy nowoczesnej infrastruktury usługowej. Dzięki jego realizacji Mevspace umocniło swoją pozycję jako dostawca zaawansowanych usług dla sektora IT, w szczególności w obszarze gier sieciowych i bezpieczeństwa cyfrowego.

#FunduszeUE #FunduszeEuropejskie